Tiekėjo informacijos poreikis
Vien tiekėjo pavadinimas nesuteikia tiekėjo informacijos. Tas pats pavadinimas gali reikšti pagrindinę įmonę, juridinį asmenį, prekės ženklą, platintoją arba veiklos vietą, o tikrieji santykiai gali būti susiję tik su viena vieta arba tiekiama preke.
Tiekėjo žvalgybos programinė įranga padeda komandai sujungti signalus su tinkamu tiekėjo kontekstu. Turėtų būti parodyta, kas buvo pastebėta, kuris subjektas ar svetainė gali būti įtraukta, kaip ta organizacija yra susijusi su verslu, kokie įrodymai patvirtina ryšį ir kas atsakingas už kitą klausimą.
Patvirtinkite tiekėjo ir svetainės tapatybę
Patikimas tyrimas prasideda nuo aiškaus tapatybės įrašo. Naudingas kontekstas gali apimti teisinį pavadinimą, žinomus slapyvardžius, verslo identifikatorius, veiklos vietas, vidinio tiekėjo numerį, asmenį, atsakingą už santykius, ir tiekiamą medžiagą ar paslaugas.
Tapatybės atitiktis turėtų būti peržiūrima. Panašus įmonės pavadinimas arba netoliese esanti vieta gali reikšti ryšį, tačiau tai nepatvirtina, kad stebima organizacija yra sutartinis tiekėjas arba įmonę aptarnaujanti svetainė. Vartotojams reikalingas būdas patikrinti, ištaisyti arba atmesti ryšį.
Atskirkite įmones nuo svetainių
Tiekėjų grupės dažnai veikia per kelias dukterines įmones ir padalinius. Įvykis vienoje vietoje gali neturėti jokios įtakos kitai, o grupės lygio problemai gali prireikti kitokio atsako nei vietinis veiklos sutrikimas.
Tiekėjo įrašas turėtų išlaikyti šį skirtumą. Kai įmanoma, komanda turėtų prijungti signalą prie šaltinio aprašyto juridinio asmens ir veiklos vietos, tada peržiūrėti, kurie įmonės santykiai priklauso nuo tos vietos.
Susiekite komercinius santykius
Tiekėjo žvalgyba pradeda veikti, kai yra susieta su tuo, ką tiekėjas pateikia. Atitinkamas kontekstas gali apimti medžiagas, dalis, paslaugas, užsakymus, pristatymo datas, maršrutus, atsakingus vidinius žmones ir klientų įsipareigojimus.
Ryšys nustato, kur komanda turėtų ieškoti. Tai neįrodo, kad pristatymas nepavyks arba kad tiekėjas yra iš esmės rizikingas. Galimas poveikis turi būti atskirtas nuo patvirtinto poveikio.
Išsaugokite šaltinio įrodymus
Signalai gali būti gaunami iš viešų ataskaitų, tiekėjų pranešimų, vidinių stebėjimų, dokumentų ar specialistų šaltinių. Kiekvienas šaltinis turi skirtingą autoriteto, detalumo ir šviežumo lygį.
Naudingame bylos įraše išsaugoma pradinė formuluotė, leidėjas arba siuntėjas, data, paveikta apimtis ir visi pataisymai ar tolesni veiksmai. Tai leidžia recenzentams atskirti patikrintus faktus, priskirtus tiekėjų pareiškimus, vidines prielaidas ir neatsakytus klausimus.
Koordinuoti tiekėjo klausimus
Kartais greičiausias būdas išspręsti netikrumą yra tiesiogiai paklausti tiekėjo. Tikslingas prašymas turėtų paaiškinti, ką reikia patvirtinti, kuri svetainė ar elementas yra aktualus, kada reikia atsakymo ir kokie įrodymai jį patvirtintų.
Gautas atsakymas turėtų likti pridėtas prie tyrimo. Jis gali paaiškinti situaciją, nustatyti kitą svetainę, pateikti dokumentą arba parodyti, kad įspėjimas nėra aktualus. Atsakinga komanda vis tiek nusprendžia, kaip informacija paveiks jos veiklą.
Tiekėjo žvalgyba prieš tiekėjų valdymą
Tiekėjų valdymas apima platesnį komercinį gyvavimo ciklą, įskaitant įtraukimą, sutartis, veiklos rezultatus, kvalifikaciją ir santykių administravimą. Tiekėjo žvalgyba sutelkia dėmesį į pokyčių ir signalų apie tiekėją interpretavimą ir susiejimą su esamu verslo sprendimu.
Abi sritys gali palaikyti viena kitą. Tikslūs tiekėjų įrašai pagerina žvalgybą, o tyrimai gali atskleisti trūkstamus atsakomybės, vietos, santykių ar įrodymų duomenis, į kuriuos tiekėjo vadovybė turėtų atkreipti dėmesį.
Ką palaiko adelvy
adelvy suteikia darbo vietą konkrečiam tiekėjui tirti. Komandos gali ištirti signalą, peržiūrėti tiekėjo ir vietos kontekstą, susieti atitinkamus veiklos santykius, paskirti atsakingą asmenį, įrašyti klausimus ir išsaugoti įrodymus bei sprendimų istoriją.
Produktas palaiko žmogaus vykdomą vertinimą ir koordinavimą. Jis nesertifikuoja tiekėjų, nepatvirtina tiekimo pakeitimų, nepakeičia santykių su tiekėjais valdymo ir negarantuoja visiškų žinių apie kiekvieną pakopų ryšį.
Laikykite tiekėjo įrašą
Tiekėjo intelektas praranda vertę, kai atsakomybė, svetainės, santykiai ar kontaktiniai duomenys pasensta. Komanda turėtų žinoti, kokia informacija gaunama iš vidinės sistemos, kurią pateikė tiekėjas ir kuri buvo pridėta tyrimo metu.
Pakeitimai laikui bėgant turėtų išlikti suprantami. Jei tiekėjas perkelia gamybą, baigiasi santykiai arba pataisoma nuoroda į vietą, dabartiniams atvejams reikia atnaujinti kontekstą, o ankstesniuose sprendimuose išsaugomi tuo metu turimi įrodymai. Dėl aiškios kilmės taisymas tampa darbo eigos dalimi, o ne slepiamas už pasitikėjimo balo.
Pradėkite nuo svarbaus tiekėjo sprendimo
Pasirinkite pasikartojantį tiekėjo klausimą, kuris šiuo metu perduodamas el. paštu ir skaičiuoklėse. Naudokite reprezentacinius arba patvirtintus įrašus, kad galėtumėte sekti juos nuo signalo iki tapatybės patikrinimo, santykių peržiūros, susisiekimo su tiekėju, sprendimo ir uždarymo.
Produktas turėtų padėti lengviau suprasti, kuris tiekėjas dalyvauja, kodėl problema gali būti svarbi, kas lieka nežinoma ir kas atsakingas už jos sprendimą.