Riska monitorings ir tikai sākums
Piegādes ķēdes komandas var saņemt brīdinājumus par laikapstākļiem, transportu, piegādātāju darbībām, finansiālām problēmām, sankcijām, kvalitāti, kiberincidentiem un citiem traucējumiem. Pieejamo signālu skaits var pieaugt daudz ātrāk, nekā komanda spēj tos izmeklēt.
Piegādes ķēdes riska pārvaldības programmatūrai vajadzētu palīdzēt cilvēkiem izlemt, kuri brīdinājumi ir pelnījuši uzmanību. Tas prasa vairāk nekā smaguma etiķeti. Komandai ir jāsaprot avots, iesaistītais piegādātājs vai atrašanās vieta, iespējamā saistība ar tās darbību un laiks, kas pieejams atbildes sniegšanai.
Šķirošana pēc atbilstības un iedarbības
Smags ārējs notikums var nebūt saistīts ar uzņēmumu, savukārt neliela piegādātāja problēma var ietekmēt steidzamu pasūtījumu. Tāpēc noderīga šķirošana apvieno signāla kvalitāti ar biznesa kontekstu.
Pirmais jautājums ir par to, vai brīdinājums attiecas uz pareizo organizāciju, vietu, maršrutu vai materiālu. Otrais ir tas, kurus pasūtījumus, datumus, atrašanās vietas vai klientu saistības var saistīt. Trešais ir tas, kas ir jāpārbauda, pirms komanda var izlemt, vai lietu eskalēt, uzraudzīt vai slēgt.
Šī pieeja nošķir iespējamo iedarbību no apstiprinātās ietekmes. Tas arī neļauj nepārredzamam riska rādītājam aizstāt profesionālu vērtējumu.
Saglabājiet pierādījumus aiz brīdinājuma
Katra izmeklēšana jāsāk ar pieejamo avotu. Ierakstam ir jāsaglabā, kas to publicēja vai nosūtījis, kad tas tika novērots, kāda organizācija vai vieta tajā ir nosaukta un kas tajā faktiski ir norādīts.
Sekundārie ziņojumi, piegādātāju atbildes, iekšējie dati un kolēģu novērojumi var pievienot kontekstu. Tiem jāpaliek attiecināmiem, lai recenzenti varētu redzēt, no kurienes izdarīts secinājums un vai informācija ir mainījusies.
Pierādījumu kvalitāte ietekmē reakciju. Nepārbaudīts ziņojums var attaisnot piegādātāja jautājumu, savukārt apstiprināts operatīvais paziņojums var prasīt tūlītēju saskaņošanu, izmantojot noteiktu procesu.
Piešķirt nākamo lēmumu
Riska gadījumam ir nepieciešama atbildīga persona un konkrēts jautājums. "Piegādātāja riska uzraudzība" ir pārāk plašs, lai vadītu rīcību. "Apstiprināt, vai Brno objekts darbojas un vai pasūtījums 7741 paliek saskaņā ar grafiku" sniedz atbildīgajai personai skaidru rezultātu un pārskata punktu.
Nākamais solis var ietvert sazināšanos ar piegādātāju, iekšējo krājumu pārbaudi, maršruta pārskatīšanu vai eskalāciju uz plānošanu, kvalitāti, loģistiku, drošību vai vadību. Atbildīgā funkcija joprojām ir atbildīga par lēmumu savā jomā.
Koordinējiet atbildi, nezaudējot kontekstu
Piegādes ķēdes reakcija bieži šķērso vairākas komandas. Iepirkšanās var zināt piegādātāja attiecības, plānošana var saprast pasūtījuma laiku, loģistika var zināt maršrutu, un vadība var izlemt, kā sazināties ar klientiem.
Kopīgos izmeklēšanas ierakstos šie ieguldījumi ir saistīti. Darbības, dokumenti, piegādātāju atbildes, pieņēmumi, statusa izmaiņas un lēmumi paliek redzami, atbildībai mainoties starp cilvēkiem. Tas samazina nepieciešamību rekonstruēt notikumu no atsevišķiem ziņojumiem un failiem.
Slēgt lietas apzināti
Lieta var tikt slēgta, jo brīdinājums nebija būtisks, attiecības bija nepareizas, piegādātājs apstiprināja normālu darbību vai komanda pabeidza noteiktu atbildi. Iemesls jāreģistrē kopā ar pierādījumiem, kas to apstiprina.
Slēgšana arī rada noderīgu mācīšanos. Atkārtota nenoteiktība var atklāt trūkstošus vietnes datus, neskaidru atbildību, vāju piegādātāja kontaktinformāciju vai lēmumu, kam nepieciešams labāks iekšējais process. Šie uzlabojumi ir efektīvāki nekā vienkārši apstrādāto brīdinājumu skaitīšana.
Uz kādu risku programmatūrai nevajadzētu pretendēt
Neviens produkts nevar identificēt visus traucējumus, zināt visas attiecības ar piegādātājiem vai paredzēt katru darbības rezultātu. Ārējie avoti var būt nepilnīgi vai aizkavēti, un iekšējais konteksts laika gaitā mainās.
Riska programmatūrai šie ierobežojumi jāpadara redzami. Tam ir jāatbalsta pārbaude, jāparāda nenoteiktība un jāpaliek cilvēkiem atbildīgiem par būtiskiem lēmumiem. Tam nevajadzētu aizstāt plānošanu, darījumu izpildi, inženiertehnisko apstiprinājumu, kvalitātes iestādi, drošības reakciju vai juridisko un regulējošo spriedumu.
Kā adelvy atbalsta riska komandas
adelvy nodrošina koncentrētu darbvietu, lai pārietu no brīdinājuma uz atbildīgu atbildi. Komandas var pārskatīt signālu, savienot piegādātāju un darbības kontekstu, identificēt iespējamo iedarbību, piešķirt darbības un saglabāt pierādījumus un lēmumu vēsturi.
Produkts ir īpaši aktuāls vienkāršām komandām, kas pašlaik koordinē piegādes ķēdes izmeklēšanu, izmantojot iesūtnes, izklājlapas un sanāksmes. Tas sniedz viņiem konsekventu veidu, kā redzēt, kas ir zināms, kas paliek atklāts un kam pieder nākamais solis.
Sāciet ar reāla riska jautājumu
Izvēlieties vienu brīdinājuma veidu, kas regulāri izveido manuālu koordināciju. Sekojiet reprezentatīvam vai apstiprinātam kontekstam no avota pārskata līdz iedarbības pārbaudei, atbildībai, reakcijai un slēgšanai. Noderīgs rezultāts ir darbplūsma, ko komanda var saprast un vadīt, nevis solījums, ka programmatūra novērsīs piegādes ķēdes nenoteiktību.